Успех

Компаний, работающих на ниве бизнес-тренинга в Новосибирске немало. Однако профессионалы бизнес-обучения уверены, что публике всегда можно предложить нечто новое. Особенно если новым будет не единичный тренинг, а само направление. Обучение, адресованное исключительно первым лицам фирм – такую идею предлагает компания «Бизнес-Форвард Новосибирск», открывшаяся совсем недавно. 15 июля – презентация самого первого тренинга из обширной обоймы «Бизнес-Форварда» - фильма, способного, по словам руководителей проекта, перевернуть сознание руководителей. Так ли это, участники мероприятия поймут после премьеры. А пока о фильме, о компании и о себе рассказывают руководители «Бизнес Форвард Новосибирск»  – Юлия Григорьева и Ольга Потапенко.

- Вы уже имеете собственный бизнес – причем каждая свой. Почему же возникла идея совместной работы, да еще на достаточно тесном поприще бизнес-тренингов? Почему именно этот бизнес?    
Юлия Григорьева, президент компании «Бизнес Форвард Новосибирск»:
- А почему бы и нет? Вообще-то первая, еще неясно сформулированная идея возникла два года назад. У меня вполне успешный бизнес (производство и продажа оптики), но он уже на том уровне, когда личного управления не требуется. А хотелось еще чего-то «для души», для личностного роста. Случилось так, что как раз в это время «Бизнес-Форвард» планировал открыть представительство в Новосибирске. Так что все сошлись воедино самым счастливым образом. К тому же стиль работы и идеи президента «Бизнес-Форварда» Владимира Кусакина мне очень близки. А это очень важно, в противном случае совместный бизнес никогда не будет успешным.

Ольга Потапенко, исполнительный директор «Бизнес Форвард Новосибирск»:
- Я – практикующий психолог и тренинги, работа с руководителями, персоналом – часть моей профессии. С Юлией мы знакомы очень давно, некоторое время назад я проводила тренинги для персонала ее компании. Поэтому работать вместе для нас – вполне логично.   

- А как же уже работающий бизнес?
Ю.Г.: Продолжает работать. Компания МедСФера», совладельцем которой я являюсь, вполне спокойно преодолела кризис (чего, кстати, не скажешь о многих компаниях, работающих на этом рынке – многие из них сейчас буквально на грани выживания).  Но мой личностный рост в «МедСФере» не предусмотрен – там статус уже достаточно высок. У меня есть благодарность губернатора, медаль всероссийского конкурса «Молодой директор года»... В период 2005-2006-го фактор статусности был очень важен, потом это все прошло. Сейчас у меня другие критерии результативности: если мне сейчас удастся эффективно проинформировать одного человека, я получу гораздо больше удовольствия, чем при награждении очередной медалью.

- А в чем суть ваших тренингов? Что в итоге должен получить «покупатель»? Ведь консалтинг – «товар» виртуальный, умозрительный…
Ю.Г.: Если человек пройдет наше мероприятие, он увеличит продуктивность своего персонала на 50%. Но только в случае, идеей тренинга проникнется весь коллектив. Нужна сопричастность, полная осведомленность. Например, у меня в марте пришел студент, в июне у него защита диплома. И в июне он выдает результаты лучше, чем мастер, отработавший десятилетия. А знаете почему? Потому что у нас статистика на стене висит – он ее видит изо дня в день и подсознательно тянется ее опередить. Человек сам себя настраивает. Главное – научиться воспринимать статистику не как немые цифры, а как  контекст для формирования личных приоритетов. Да, не каждый человек может работать на высокой ступени производственного процесса. Зато он может вносить оптимизирующие штрихи со своего уровня – помогает менеджеру, например. Главное – помочь руководителю настроить эти струны, подобрать каждому сотруднику его оптимальную миссию.

- Руководители по персоналу – кто они в этой системе?
О.П.: У нас в России очень сильно перепутаны понятия – руководитель по персоналу и   HR-менеджер. Это люди, которые сосредоточены на бумажной работе – анкеты, резюме, собеседования. Идет поток, идут очень прямолинейные задачи – срочно закрыть должность, срочно закрыть вакансию. А менеджер этот – определенное, очень важное звено между руководителем и персоналом. Этот человек должен очень тонко считывать понимание должности, которую он закрывает и понимать человека, который к нему пришел на эту вакансию. Здесь и возникает путаница6 очень часто смотрят только в резюме. Проходит великолепное собеседование. Нанятый приходит и… не работает. Не справляется. Бесполезен. В чем причина? Ее можно выявить еще до найма – двумя-тремя вопросами. И по ответам на эти вопросы будет ясно – резюме настоящее, достоверное, верно обозначающее уровень и потенциал соискателя или это очень красивый мыльный пузырь. Но, увы, в Новосибирске  HR-менеджеры занимаются не совсем тем, чем реально должны.

- Директор, заместитель, специалист по кадрам – это знакомые и достаточно понятные персонажи. Но в каждой компании есть и «темная лошадка» - учредитель. Личность во многих случаях непроницаема. И у него на все темы может быть свой взгляд. И на персонал тоже…
Ю.Г.: Нужно разобраться, как мы выстроили отношения с учредителем и персоналом – по принципу «Так сложилось» или сознательно используя какую либо систему. Влияние на собственника – это важно. Если собственник настроен на развитие своего бизнеса, он приложит все усилия, чтобы этот бизнес процветал. Другое дело, будет ли он преодолевать инертность и сопротивление «невольников» или, напротив, видеть вокруг ярких личностей-единомышленников. Кого ты хочешь видеть – подчиненных в смысле «челядь» или сильных союзников? – на этот вопрос нужно отвечать самому, разбираясь в себе. Пока человек не разобрался в своих чувствах, он начинает просто съедать подчиненных. Я видела подобные истории. На стороне, к счастью.

О.П.: Триединство «учредитель-директор-генеральный директор» действительно очень тонкий вопрос. Канва должна быть единой. Как правило, учредитель далек от будней бизнеса. И связан непростыми отношениями с главными помощниками – с директором, генеральным директором. Очень важно, чтоб все они «пели одну песню». Самое ужасное, когда учредитель не хочет (или не может) доносить свои приоритеты, свое видение бизнеса. Иногда компания внешне успешна и сильна, а учредитель как в нирване. Дает чисто механические распоряжения, его не волнует как клиенты на это реагируют. Люди до поры до времени работают, но если в компании случается любой кризис, этот карточный домик рушится. Заинтересованность собственника очень важна. Именно предметная заинтересованность, а не в стиле пассивного рантье.  Да, детально вникнуть не получится, да и не надо. Но причастным нужно быть. Ведь когда исполнительный директор может что-то не договаривать из страха перед собственником – это тоже ситуация нездоровая, не способствующая развитию.

- Деликатный вопрос – насколько тренинговый бизнес затратен?  
Ю.Г.: Любой бизнес затратен. «МедСФера» начиналась с одного отдела, разместившегося на двух квадратных метрах. А сейчас это сеть отделов плюс лицензированное производство. Деньги – это средство. Время – это тоже средство. Время и деньги стоят на равных позициях по цене. Любой страт требует обеих затрат. С той разницей, что время не вернешь, это не возобновимый ресурс. Перед стартом руководитель должен быть уверен, что его проект будет нужен.

- Каково работать с родственниками, друзьями и подругами в одном проекте?
Ю.Г.: У меня уже есть опыт подобной работы – «МедСФера». Соучередитель компании – моя мама. Она профессионально занимается обучением, это ее общественная миссия, но в нашем общем бизнесе это очень помогает. Правда, иногда мы расходимся во взглядах на обучение. У меня принцип производственника: пришел, научил, подождал, увидел результат. А она в большей степени поглощена именно обучающим процессом.

О.П.: Когда человек достигает определенной личностной взрослости, ему комфортно работать  и с друзьями, и с родственниками. В этом случае нет негативной зависимости, при которой один разрушает другого. Мне, например, очень сильно помогал мой старший сын. И с бывшим супругом, с которым тоже приходилось работать вместе,  я поддерживаю прекрасные отношения. Если ты внутренне, личностно настроен на диалог, а не на монолог, то с кем бы ты ни работал, это будут гармоничные отношения. Главное – отказаться от российской традиции  притаскивать  с собой на работу огромный комок «домашних» эмоций. То же самое касается и проникновения работы в личную, домашнюю жизнь. Человек, который созрел для нормального бизнеса, это уже понимает. А если не понимает, возможно, к собственному бизнесу он еще не готов.